曾几何时,徕芬凭仗“手艺普惠”的标语,正在创始人叶洪新“工程师”人设的下,以高性价比产物席卷市场,成为中产平替的国货之光。
近日,消费者尹夏正在社交平台上赞扬,本人采办仅两年的徕芬吹风机正在利用中俄然冒烟,而随后近120元的维修费,更让他对这一网红品牌的品控取售后办事发生了质疑。![]()
“我其时头皮都发麻,赶紧拔掉电源,现正在想想都后怕。”尹心不足悸地暗示,此次履历让他对产物的平安性发生了担心。正在他看来,这已不是简单的质量问题,而是间接关系到人身平安的现患。然而,过后的售后处置更让他感应。尹夏联系了徕芬售后。对方要求他将吹风机返厂检测。然而,期待他的并非免费维修,而是一张近120元的维修报价单。![]()
“我花几百块买的徕芬,用两年就坏,修一下还要120元,这和买个新的入门款有什么区别?感受本人像个冤大头。劝所有姐妹避雷!别为网红品牌的溢价和蹩脚售后买单。省钱是小,次要是有点要命。”尹夏对此感应取疑惑。他认为,对于一款因潜正在平安问题而损坏的产物,品牌方不只没有表示出脚够的注沉,反而将维修成本给消费者,这让他难以接管。尹夏告诉凤凰网财经《公司研究院》,目前售后曾经联系本人,而且报歉,说有专人处置,可是还要等答复。另一位消费者向凤凰网财经《公司研究院》讲述了雷同的窘境。她破费500多元采办的徕芬LF03,虽享有五年保修,却正在三年内维修了两次。现在,吹风机内侧再次呈现发红现象,因担忧平安现患,她已不敢继续利用。更严沉的是,2024年11月,浙江一名消费者正在利用徕芬吹风机时,手柄结尾俄然冒出火星,导致衣物炸黑、皮肤灼伤。这一事务被多家报道,将徕芬的产物平安问题完全推向了视野。跟着品牌规模扩大,过度营销的副感化起头。宣传中强调的“极致机能”取“手艺普惠”,取消费者反馈中频现的质量问题、维修履历构成了明显反差。2025年3月,江苏省东台市市场监管总局发布的质量抽查成果显示,此外,徕芬联系关系公司浙江徕芬商业无限公司于2024年12月因虚假宣传被景宁畲族自治县市场监视办理局惩罚,罚款9。5万元。惩罚次要针对其宣传内容“0。1°精准节制”“300%的驱动力增加”“电动牙刷热销榜TOP1”等缺乏客不雅根据,且部门数据援用不精确(如发卖额第一被误标为发卖量第一) 。徕芬成立于2019年,最后以高速吹风机切入个护市场。做为已经凭仗“戴森平替”敏捷兴起的小家电黑马,徕芬“手艺破局”和“价钱”的叙事,精准地击中了年轻消费者对高性价比国货的等候。正在营销层面,徕芬通过KOL种草、短视频测评等体例,强调“转速”、“风速”等机能参数,将动辄数千元的国际品牌产物价钱“打”至数百元级别,也为徕芬带来了庞大的流量和口碑。徕芬高速吹风机于2021年上市,昔时即取得全年元的发卖额。次年(2022年)的“618”购物节期间,徕芬发卖额进一步飙升至1。67亿元,其发卖额也正在2023年达到30亿元,此后,徕芬起头扩张产物线,进入电动牙刷等范畴。有概念认为,徕芬做为敏捷兴起的网红品牌,前期将大量资本投入营销,打制“戴森平替”、“高速护发”等概念,但正在焦点手艺研发和品控办理上可能存正在短板,导致质量问题频发。“当初被宣传,认为花小钱能享受大牌体验,成果买到的只是营销包拆。”尹夏的感慨,道出了无数消费者的失望。正如尹夏所警示的:“省钱是小,次要是平安。”对于任何品牌而言,产物的平安取靠得住,永久是不成的基石。当这块基石时,再富丽的营销故事,也终将崩塌。